DESBLOQUEO REMOTO ONLINE ERROR ALMOHADILLAS WIC RESET

ATENCIÓN: Antes de realizar la compra, asegúrate que tu impresora es compatible. Bajo tienes una lista con todas las impresoras soportadas. Si no aparece en la lista, no hagas la compra y consúltanos.

POR FAVOR, lee bajo las instrucciones del servicio.

DESCRIPCIÓN

Las impresoras Epson equipan un tanque donde depositan la tinta sobrante después de cada limpieza del cabezal. Dentro incorpora una esponja la cual absorbe la tinta residual. Este tanque también denominado caja de mantenimiento, almohadillas o tampón en función del modelo de la impresora lleva un chip de control que es quien avisa a la impresora cuando llega al 100% de su capacidad. Cambiando la caja de mantenimiento, solventamos el problema.

Pero existen impresoras que su caja de mantenimiento no tiene chip y es la propia impresora la que lleva el control del contador de estas almohadillas. Cuando este contador llega a su fin de vida, la impresora quedará bloqueada y no se podrá imprimir.

Los mensajes que nos pueden aparecer hacen referencia a la almohadilla, tampón o algunas partes internas de la impresora.

Llegado a este punto, muchos usuarios optan por deshacerse de la impresora pensando que la solución va a costar mas dinero que el valor de la propia impresora.

Con este servicio, BioPrinter te ayudará a recuperar tu impresora y se encargará de todo lo necesario para ello. Nos conectaremos por control remoto a tu ordenador para realizar por ti el procedimiento y dejar nuevamente operativa la impresora.

Recuerda que una vez restablecido el contador, se debe revisar la esponja del depósito y renovarla si fuera necesario. Otra opción es aplicar un tubo al sistema de expulsión de tinta para extraer la tinta sobrante fuera de la impresora.

CONTENIDO

1 x CLAVE PARA RESTABLECER EL CONTADOR DE LA CAJA DE MANTENIMIENTO

1 x CONEXIÓN REMOTA AL PC DEL USUARIO PARA REALIZAR EL PROCESO DE RESET (sin límite de tiempo)

INSTRUCCIONES

Paso 1: Realiza la compra del servicio SOPORTE REMOTO PARA DESBLOQUEO ERROR ALMOHADILLAS

Paso 2: Una vez recibamos el pago de tu compra, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la cita. Deja un teléfono de contacto al rellenar tu ficha.

PREPARATIVOS PREVIOS

– Necesitarás:  un ordenador con sistema operativo Windows y un cable USB para conectar la impresora al ordenador.

– Descarga el programa ANYDESK (pinchando sobre el nombre podrás descargarlo) y tenlo localizado. Lo vamos a necesitar para realizar la conexión remota desde nuestras instalaciones a tu ordenador para manejarlo como si estuviéramos a tu lado.

¿No conoces Anydesk y tienes dudas?  ¿Qué es Anydesk?  pincha aquí

DIA DE LA CITA PARA DESBLOQUEAR TU IMPRESORA

Paso 3: Te llamaremos por teléfono a la hora concertada. Ten preparado el Ordenador con Windows, el cable USB y la impresora.

Paso 4: Te pediremos que abras el programa Anydesk y nos facilites el numero de puesto de trabajo (un número de 9 cifras).

Paso 5: Te aparecerá una ventana para que aceptes la conexión remota. Pulsa en Aceptar.

Paso 6: Ya estaremos a tu lado y manejaremos el ordenador para completar el proceso de reset de almohadillas.

Paso 7: Realizaremos el reset y te pediremos que apagues y enciendas la impresora para completar el proceso.

Paso 8: Verificaremos que la impresora se desbloquea y que el contador de la caja de mantenimiento está al 0%.

Paso 9: Cerraremos la conexión y ya no manejaremos tu ordenador. Impresora operativa y misión completada!!

IMPORTANTE: la única forma de conectar con tu ordenador es que tu nos des acceso. Una vez cerrada la conexión, nosotros no podremos conectar con tu ordenador de ninguna forma. 

VENTAJAS

– Nosotros nos encargamos de todo el proceso

– Si el proceso falla y se requieren de diferentes claves, correrán a cargo nuestro

– Estaremos el tiempo necesario hasta que la impresora quede desbloqueada.

– Si por algún problema fuera de nuestro alcance no se pudiera desbloquear la impresora, te devolvemos el dinero.

Como ves todo son ventajas, tu haces la compra y del resto nos encargamos nosotros.

¡Lo importante es recuperar tu impresora!

IMPRESORAS COMPATIBLES